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现金券使用说明


一、如何获取现金券

1、铁友会员赠券,铁友网火车票订购即会赠送现金券,无需自己领取,订单完成后自动发送。
2、会员活动发券,针对某项活动进行抽奖或是发放一定金额的现金券。
(活动类别:注册、转发、分享等)。
3、会员使用积分抵用时,因无票等原因取消订单时回返还相应额度现金券。

二、如何使用现金券


1、登录铁友网 >> 火车票查询选车次 >> 填写订单 >> 优惠信息——优惠券抵扣 >> 点击使用现金券 >> 付款直接抵消相应金额



2、订单支付前,仔细核对订单信息以及现金券抵扣的金额。

注意:铁友现金券在同一订单内只能使用一张。


三、查看现金券

1、进我的铁友,账户管理查看“我的现金券”。

2、在此可查看“未使用现金券”、“已使用现金券”和“已过期现金券”的信息。以及可以节省的订单金额。




四、铁友网现金券使用规则:

1、现金券即是抵用券,可购买铁友旅行网任意时间、城市、车次火车票(酒店、机票除外)。
2、现金券必须在有效期内使用,过期则作废。每个订单仅限使用一张现金券,现金券一旦使用,无特殊情况将无法退回。
3、现金券不兑现,不找零。
4、退还现金券的情况说明:
A、订单处于“等待处理”状态, 如您取消订单,我们无条件原渠道全额退款,现金券也一并退回,可以到您的“用户管理中心”查看。
B、订单成功出票,如因您自己填错订单信息(日期、车次、座位 类型等)而要求退票,您承担退票手续费5%-20%票面金额,如手续费金额大于现金券面额,则现金券金额直接抵扣等额手续费,后续不退回。
C、退票时退票费优先抵用现金券,现金券额度不足时,抵扣现金。现金券额度高于退票费时现金券不返还。
5、本规则由铁友旅行网依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

 

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